Política de envio

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

Chez Tech Nobile, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes rapidement, efficacement et en toute sécurité.

La présente Politique d’expédition explique les délais de traitement, les délais estimés de livraison, les frais d’expédition et les procédures applicables en cas de problème de livraison.

1. ZONES DE LIVRAISON

Tech Nobile livre actuellement en France métropolitaine ainsi que dans d’autres pays européens sélectionnés.

Certaines zones éloignées, îles ou territoires spécifiques peuvent être soumises à des délais supplémentaires ou à des restrictions de livraison.

La disponibilité de la livraison vers votre adresse sera confirmée lors du passage de la commande.

2. TRAITEMENT DES COMMANDES

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après leur confirmation.

Les commandes passées pendant les week-ends ou jours fériés peuvent être traitées le jour ouvré suivant.

Pendant les périodes de forte activité, promotions importantes ou fêtes, le délai de préparation peut exceptionnellement être prolongé.

3. DÉLAIS DE LIVRAISON

Après expédition, le délai de livraison estimé pour la France est généralement de :

5 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont fournis à titre indicatif.

Ils peuvent varier en fonction :

  • De la destination ;

  • Du transporteur ;

  • Des périodes de forte demande ;

  • Des jours fériés ;

  • Des conditions météorologiques ;

  • Des éventuels contrôles ou perturbations logistiques.

Nous faisons notre maximum pour respecter les délais annoncés, mais certains retards peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté.

4. FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison applicables sont affichés avant la validation finale de la commande.

Lorsque la mention Livraison gratuite est proposée sur notre site ou dans le cadre d’une offre promotionnelle, aucun frais de livraison standard ne sera facturé pour les commandes éligibles.

Des options de livraison supplémentaires peuvent éventuellement être proposées moyennant des frais additionnels.

5. SUIVI DE COMMANDE

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci peut être envoyé par e-mail après l’expédition de votre commande.

Veuillez noter que les informations de suivi peuvent nécessiter 24 à 72 heures avant d’être mises à jour par le transporteur.

6. ADRESSE DE LIVRAISON

Le client est responsable de fournir une adresse complète et correcte lors de la commande.

Nous vous recommandons de vérifier attentivement :

  • Nom et prénom ;

  • Rue et numéro ;

  • Appartement, étage ou bâtiment, le cas échéant ;

  • Code postal ;

  • Ville ;

  • Numéro de téléphone ;

  • Adresse e-mail.

Si vous constatez une erreur après avoir passé votre commande, contactez-nous dès que possible à :

support@nobiletech.co.uk

Nous ferons notre possible pour effectuer la modification avant l’expédition.

Cependant, une fois la commande expédiée, nous ne pouvons pas garantir que l’adresse puisse encore être modifiée.

7. ABSENCE LORS DE LA LIVRAISON

Si personne n’est disponible lors de la livraison, le transporteur peut :

  • Effectuer une nouvelle tentative de livraison ;

  • Déposer le colis dans un point de retrait ;

  • Contacter le destinataire ;

  • Fournir des instructions supplémentaires pour récupérer le colis.

Il appartient au client de suivre les instructions fournies par le transporteur afin d’éviter le retour du colis à l’expéditeur.

8. COLIS NON RÉCUPÉRÉ OU REFUSÉ

Si un colis n’est pas récupéré dans les délais indiqués par le transporteur, si plusieurs tentatives de livraison échouent ou si le colis est refusé, il peut être retourné à l’expéditeur.

Dans ce cas, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions vérifier les options disponibles, notamment une éventuelle réexpédition ou un remboursement lorsque celui-ci est applicable.

Des frais supplémentaires de réexpédition peuvent s’appliquer lorsque le retour résulte d’une adresse incorrecte, d’une absence répétée ou d’une non-récupération du colis, sous réserve de la législation applicable.

9. RETARDS DE LIVRAISON

Des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison de circonstances indépendantes de notre contrôle, notamment :

  • Perturbations du transport ;

  • Conditions météorologiques ;

  • Jours fériés ;

  • Forte demande ;

  • Problèmes logistiques ;

  • Adresse incorrecte ou incomplète ;

  • Événements exceptionnels ou cas de force majeure.

Si votre commande présente un retard inhabituel, contactez-nous afin que nous puissions vérifier son statut.

10. COLIS INDIQUÉ COMME LIVRÉ MAIS NON REÇU

Si le suivi indique que votre colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu, nous vous recommandons de :

  1. Vérifier auprès des membres de votre foyer ;

  2. Vérifier auprès de vos voisins ;

  3. Vérifier les éventuels lieux sécurisés autour de votre domicile ;

  4. Contacter le transporteur ;

  5. Nous contacter si le colis reste introuvable.

Nous ferons notre possible pour vous accompagner dans les démarches nécessaires.

11. COLIS ENDOMMAGÉ

Veuillez inspecter votre colis dès sa réception.

Si l’emballage ou le produit est endommagé, contactez-nous dès que possible à :

support@nobiletech.co.uk

Nous pouvons vous demander des photos :

  • Du colis ;

  • De l’étiquette d’expédition ;

  • Du produit endommagé ;

  • De l’emballage intérieur.

Cela nous permettra d’évaluer rapidement le problème et de vous proposer une solution appropriée.

12. PRODUIT INCORRECT OU ARTICLE MANQUANT

Si vous recevez un produit différent de celui commandé ou si un article manque dans votre colis, contactez notre service client dès que possible.

Nous vérifierons votre commande et organiserons une solution appropriée.

13. RESPONSABILITÉ DU CLIENT

Le client est responsable de :

  • Fournir des informations de livraison exactes ;

  • Suivre les informations de suivi ;

  • Être disponible pour réceptionner le colis lorsque nécessaire ;

  • Récupérer le colis dans le délai indiqué par le transporteur.

Ces dispositions n’affectent pas les droits légaux obligatoires dont bénéficie le consommateur.

14. DROITS DU CONSOMMATEUR

Les présentes conditions de livraison ne limitent pas les droits légaux dont bénéficient les consommateurs en France et dans l’Union européenne.

En cas de retard important, de perte du colis ou d’impossibilité de livraison, les droits prévus par la législation applicable restent pleinement applicables.

15. CONTACT

Pour toute question concernant la livraison ou le suivi de votre commande :

Tech Nobile
E-mail : support@nobiletech.co.uk

Service client : tous les jours, de 08h00 à 18h00.

Nous ferons notre maximum pour vous répondre et résoudre votre demande dans les meilleurs délais.